Kişisel hattan WhatsApp CRM’e geçiş nasıl planlanır?
Bir günde herkesi zorlamak yerine numara, ekip ve süreç adımlarıyla.
Geçiş adımları: 1) Ana iş numarasını netleştirin. 2) Etiket ve pipeline’ı sade yazın. 3) Temsilcileri ve çalışma saatlerini tanımlayın. 4) Hazır yanıtları taşıyın. 5) Web/ Instagram CTA’larını yeni numaraya yönlendirin. 6) Eski kişisel hatları kademeli kapatın veya yönlendirin.
Veri taşıma: önemli açık sohbetler ve müşteri listesi içeri alınır; yılların tüm medyasını taşımak şart değildir. Eğitim 1–2 saatlik gerçek senaryoyla yapılır: devir, etiket, kapanış.
İlk hafta “çift yol” (eski + yeni) bazen kaçınılmazdır; uzun süre paralel kalmak kaosu uzatır. Kesim tarihi ve müşteri bilgilendirme mesajı planlanmalıdır.
Başarı: sistem kuruldu demek değil; ekip her gün orada çalışıyor demektir.
