Resmi WhatsApp & Meta entegrasyonu
WhatsApp Business API ile CRM, bot ve bildirim akışları — resmi kanal, düşük kapanma riski.
Çözümler03 — Yapay Zeka & Veri
WhatsApp, CRM ve yapay zekâ ile
kaybolan müşteriyi önleyen sistemler.
Mesajlar personelde dağılınca, aynı soruya her seferinde elle cevap verilince veya veri karara dönüşmeyince kaybınız müşteridir. Resmi kanallar, akıllı otomasyon ve ölçülebilir AI ile bu boşlukları kapatıyoruz.
AI / GEOHızlı cevap
Yapay zeka hangi problemi çözer?
WhatsApp mesajları personeller arasında kaybolduğunda, aynı soruya defalarca elle cevap verildiğinde ya da elinizdeki veri bir karara dönüşmediğinde kaybınız zaman ve müşteridir. Arla Medya; resmi WhatsApp kanalları, CRM ve yapay zekâyı bağlayarak mesajı takip eden, tekrarlayan soruları otomatik cevaplayan ve veriyi karar gücüne çeviren sistemler kurar.
- Kimin için?
- Mesaj ve talep takibi dağınık olan, tekrarlayan işlerle vakit kaybeden veya verisini karara dönüştüremeyen işletmeler.
- Neleri kapsar?
- Resmi WhatsApp API, AI chatbot, CRM otomasyonu, doküman işleme, analitik ve süreç otomasyonu.
- Temel çıktı
- Mesajın kaybolmadığı, tekrarların otomatikleştiği ve verinin yönetilebilir olduğu sistem.
- Meta Resmi iş ortağı WhatsApp resmi kanallar
- AI Chatbot & asistan Web, panel, WhatsApp
- CRM Otomasyon Talep, pipeline, bildirim
- KVKK Uyumlu tasarım Veri güvenliği öncelikli
✦ Bunun farkındayız
Cevapsız mesajlar, kaybolan talepler ve otomasyon adı altında riskli sistemler — bunları çözüyoruz.
Müşteri yazıyor ama kimse sahip çıkmıyor; personel değişince geçmiş siliniyor; “ucuz WhatsApp paneli” bir sabah kapanıyor; Excel’de boğulan veriler karara dönüşmüyor. Arla Medya, resmi kanallar + AI + CRM ile bu kaosu ölçülebilir bir operasyona çevirir.
- Personelde dağınık, sahipsiz WhatsApp ve form talepleri
- Gayriresmî entegrasyonlar ve numara kapanma riski
- Tekrarlayan sorulara her seferinde elle cevap
- CRM / Excel / mesajın birbirinden kopuk olması
- Verinin raporlanmayan, karar üretmeyen yığın olarak kalması
KapsamNeler Yapıyoruz
Hype değil,
işinize yarayan yapay zekâ.
Teknolojiyi “olsun diye” değil; ölçülebilir verim ve somut tasarruf sağladığı yerde öneririz. Pilotla kanıtlar, sonra ölçekleriz.
AI entegrasyonları
OpenAI / Claude ve benzeri modelleri site, panel ve iş akışlarınıza güvenle bağlarız.
Akıllı chatbot & asistanlar
Web ve WhatsApp’ta 7/24 karşılama; kendi verinizle (RAG) eğitilmiş, insan devralmalı asistanlar.
CRM & süreç otomasyonu
Talep, teklif, hatırlatma ve e-posta/SMS akışlarını hatasız otomatikleştiririz.
Veri analitiği & raporlama
Dağınık veriyi tek panelde toplayan, kararı hızlandıran canlı dashboard’lar.
Doküman & görüntü işleme
OCR ile fatura, form ve sözleşme okuma; sınıflama ve kontrol otomasyonu.
Teknolojiler:
WhatsApp Business API
Meta Cloud API
OpenAI / Claude
RAG & Vektör DB
Laravel
Python
n8n / Webhook
CRM entegrasyonu
OCR
Kullanım alanlarıSektör & senaryo
AI ve resmi WhatsApp’ı
iş modelinize göre kurarız.
Hazır “chatbot paketi” değil; sektör diliniz, onay süreçleriniz ve CRM’inizle uyumlu otomasyon tasarlarız.
Müşteri destek & SSS otomasyonu
Tekrarlayan soruları AI + resmi WhatsApp ile karşılayın.
- Sık sorulan soru botu
- İnsan devralma
- Mesaj geçmişi CRM’de
- Çalışma saati dışı yanıt
Satış & lead nitelendirme
Gelen talebi eleyin, sıcak fırsatı satışa yönlendirin.
- Lead formu + WhatsApp
- Nitelendirme soruları
- Pipeline kaydı
- Otomatik hatırlatma
Randevu & hatırlatma akışları
Klinik, kuaför, saha: randevuyu kaçırmayın.
- Onaylı şablon mesaj
- Hatırlatma serisi
- İptal / erteleme
- Takvim entegrasyonu
E-ticaret sipariş & destek
Kargo, iade ve stok sorularını otomatik yanıtlayın.
- Sipariş durumu sorgusu
- SSS botu
- Sepet hatırlatma (uygunsa)
- Destek bileti
Turizm & konaklama asistanı
Villa / otel / tur taleplerinde müsaitlik ve bilgi akışı.
- Çok dilli yanıt
- Talep toplama
- CRM kaydı
- İnsan satışa devir
Emlak talep & eşleştirme
Portföy sorularını toplayın, danışmana doğru lead iletin.
- Bütçe / bölge soruları
- İlan önerisi
- Danışman atama
- Takip hatırlatması
İç operasyon & doküman AI
Fatura, form ve mail yığınını otomatik işleyin.
- OCR / okuma
- Sınıflama
- Özet & etiket
- Panel kaydı
B2B & bayi destek hattı
Bayi sorularını standartlaştırın, SLA’yı görünür kılın.
- Bayi kimlik doğrulama
- Stok / fiyat SSS
- Ticket oluşturma
- Yönetici paneli
Eğitim & veli bilgilendirme
Duyuru, randevu ve SSS’yi resmi kanalla yönetin.
- Şablon duyuru
- Randevu talebi
- SSS asistanı
- KVKK uyumlu kayıt
Süreç4 Adımda
Nasıl ilerliyoruz?
-
01
Süreç & risk analizi
Mesaj, veri ve kanal haritası; resmi WhatsApp ihtiyacı netleşir.
-
02
Pilot (PoC)
Küçük bir senaryoyla değeri önce kanıtlarız.
-
03
Entegrasyon & eğitim
API, CRM, bot ve ekip devralma akışları kurulur.
-
04
Canlı & ölçüm
Yayın, raporlama ve sürekli iyileştirme.
✦Standart olarak sunduklarımız
AI projesinde olmazsa olmazlar.
-
Resmi Meta / WhatsApp yolu
İş ortağı olarak API tabanlı, politika uyumlu entegrasyon; gayriresmî riskten uzak.
-
KVKK uyumlu veri işleme
Maskeleme, erişim kontrolü ve veri akışının dokümantasyonu projenin parçasıdır.
-
Pilotla düşük risk
Büyük yatırımdan önce küçük PoC ile değeri ve maliyeti görünür kılarız.
-
Ölçülebilir verim
Cevap süresi, otomasyon oranı ve kazanılan saat raporlarla önünüzde.
✦ Türkiye & yurtdışı
Türkiye ve yurtdışında firmalara WhatsApp, AI ve otomasyon kuruyoruz.
Arla Medya, resmi Meta iş ortağı olarak WhatsApp Business Platform entegrasyonları, yapay zekâ asistanları ve veri odaklı otomasyonlar geliştirir. Gayriresmî yöntemlerle numara riske atmak yerine, onaylı API kanallarıyla sürdürülebilir iletişim altyapısı kurarız.
Antalya, Kayseri ve İstanbul merkezli yapımızla tüm sektör ve şehirlere hizmet veriyoruz; projeler çoğunlukla uzaktan yürütülür. Amaç: cevapsız mesajı azaltmak, satışı takip etmek ve operasyonu ölçülebilir kılmak.
Web veya mobil ürün ihtiyacı için Web Yazılım ve Mobil Uygulama sayfalarımıza da bakabilirsiniz.
Evet. Arla Medya resmi Meta iş ortağıdır. WhatsApp’ı Business Platform (API / Cloud API) üzerinden sisteminize bağlarız. Gayriresmî (modlu, tarayıcı otomasyonu vb.) yöntemler önermeyiz; amaç kapanma riskini azaltmak ve sürdürülebilir kurumsal iletişim kurmaktır.
Meta politikalarına aykırı yöntemler numara kapanması, mesaj kaybı, veri güvenliği zafiyeti ve marka itibarı kaybına yol açabilir. Resmi API; onaylı şablonlar, denetlenebilir akış ve CRM entegrasyonu ile uzun vadeli çalışır.
Çoğu işletmede evet — ama her süreçte değil. Tekrarlayan müşteri soruları, randevu/hatırlatma, veri girişi ve doküman okuma en hızlı kazanç alanlarıdır. Ön görüşmede nereden başlanacağını somut öneririz.
Çözümleri KVKK ve ilgili mevzuata uygun tasarlarız: erişim kontrolü, maskeleme, veri akışının dokümantasyonu ve mümkün olduğunca sözleşmeli / kontrollü altyapı. Hangi verinin nereye gittiği baştan netleştirilir.
Çoğu senaryoda GPT/Claude gibi modelleri kendi verinizle (RAG) birleştirmek en hızlı ve ekonomik yoldur. Özel tahmin veya sınıflandırma gerektiğinde size özel modeller de eğitilebilir.
Pilot (PoC) genelde 2–4 haftada değer kanıtlar. Resmi WhatsApp + CRM + bot entegrasyonları kapsama göre 1–3 ay sürebilir. Proje bazlı sabit fiyat ve net kapsam teklifte yer alır.