KVKK ve Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması

Arla Medya olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Arla Medya, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soyisim, telefon, e-posta, adres vb.) sizlerden talep etmektedir. Bu bilgiler, sadece size özel tanıtım, promosyon ve kampanyalar hakkında bilgi vermek, istatistiksel analizler yapmak ve Arla Medya'nın hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

Arla Medya, kişisel verilerinizi, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere, kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili detaylı bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Çerez kullanımı ve tercihleriniz için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Arla Medya tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Size özel ürün ve hizmetlerin sunulması, tanıtılması ve önerilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşme sonrası hizmetlerin sağlanması
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi
Talep ve şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Arla Medya tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep bilgileri vb.
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri vb.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler vb.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
Hizmet alınan üçüncü kişiler
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kanunen yetkili özel hukuk kişileri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılmaktadır.

Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Arla Medya tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya kanalları üzerinden doldurulan formlar
E-posta, telefon, SMS ve diğer iletişim kanalları
Çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler
Fiziksel ortamda doldurulan formlar ve sözleşmeler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir. Bu hukuki sebepler:

Açık rızanızın bulunması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuattaki zorunlu asgari süreler ve işleme amaçları ortadan kalkıncaya kadar saklanır; süre dolduğunda veya işleme amacı sona erdiğinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sözleşme ve ticari kayıtlar: 10 yıl (TTK/TBK)
Muhasebe ve vergi kayıtları: 5–10 yıl (VUK)
Talep/şikâyet ve destek kayıtları: zamanaşımı süreleri boyunca
Pazarlama verileri: rıza geri alınıncaya kadar veya azami 2 yıl
Log/erişim verileri: güvenlik ve mevzuat gereği makul süreler (genellikle 2 yıl)

Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için idari ve teknik tedbirler uygulanır.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve yetki matrisi
Şifreleme, yedekleme ve güvenli saklama politikaları
Güncel yazılım, güvenlik duvarı ve zararlı yazılım önleme
Loglama, iz kayıtlarının tutulması ve olay müdahale süreçleri
Tedarikçi sözleşmeleri ve gizlilik hükümleri

İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK'nın 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Arla Medya'ya iletebilirsiniz.

Bu çerçevede, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"in 5. maddesi uyarınca, Arla Medya'ya başvurunuzu:

Yazılı olarak (ıslak imzalı olarak) şirket adresimize gönderebilir veya şahsen başvurabilirsiniz.
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize gönderebilirsiniz.
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak gönderebilirsiniz.
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda; adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancılar için uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin, varsa bildirime esas elektronik posta adresinizin, telefon ve faks numaranızın, talep konunuzun bulunması zorunludur.

Çerezler (Cookies)

Zorunlu, işlevsel ve analiz/performans çerezleri kullanılabilir. Tercihlerinizi yönetmek ve ayrıntılı bilgi almak için Çerez Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz.

Değişiklikler ve Yürürlük

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.