WhatsApp görüşmelerini ortak ekip gelen kutusu, müşteri kartı, temsilci atama, satış aşamaları ve takip hatırlatmalarıyla yönetin. Instagram DM ve Messenger, ilgili kanal entegrasyonu etkinleştirildiğinde aynı akışa eklenebilir.
Satın alma öncesi kontrol
Bir CRM’i yalnızca otomatik mesajla değerlendirmeyin. Numara ve Meta hesabı uygunluğu, ekibin rol ve takip akışı, gerçek panel ekranları ve toplam ücret birlikte netleşmeli.
Bu sayfadaki panel görselleri ürün ekranlarını gösterir; sonuç, yanıt süresi veya satış artışı için yayımlanmış müşteri verisi değildir. Güncel paket, kanal ve mesaj ücretlerini Kognis’te doğrulayın.
Çok kanallı gelen kutusu
WhatsApp görüşmelerini ortak ekip gelen kutusunda yönetin. Instagram DM ve Messenger, ilgili kanal entegrasyonu etkinleştirilip hesap uygunluğu doğrulandığında aynı akışa eklenebilir.
Öne çıkan özellikler
Müşteri iletişimini otomatikleştirin; temsilci, atama ve takip akışını tek panelden yönetin.
Gelen sohbetleri rastgele, manuel, müsait temsilciye otomatik veya “fiyat”, “sipariş” gibi kelime algılamayla doğru temsilciye yönlendirin.
İşletmenizin bilgileriyle eğitilmiş yapay zeka, siz yokken müşterilerinize sizin yerinize doğru ve hızlı yanıt verir.
Sohbet, temsilci performansı ve mesaj trafiğini grafiklerle anlık takip edin.
“Yeni aday”, “potansiyel”, “kazanıldı” gibi satış hunisi durumlarıyla takip.
Mesai dışında otomatik bilgilendirme; AI ve karşılama mesajları akıllı yönetilsin.
Tüm sohbetler veya yalnızca atanan sohbetler. Sayfa bazlı yetkilendirme.
Ekran görüntüleri
Canlı sohbet, satış hunisi, yapay zeka, rapor, randevu, ödeme ve eklentiler — hepsi tek üründe.
Canlı sohbet
Gelen kutu dağılmaz. Mesaj, yapay zeka yanıtı, iç not ve müşteri kartı aynı panelde yan yana durur; ekip kimin baktığını görür.
Güçlü eklentiler
İşletmenize özel özellikler — paketinize ekleyin, büyüdükçe genişletin.
İyzico, PayTR ve Stripe ile sohbet içinden güvenli ödeme linki; anında tahsilat.
WhatsApp ortak gelen kutusu; Instagram ve Messenger, ilgili kanal entegrasyonu etkinleştirildiğinde eklenebilir.
Gelen mesajları kendi yazılımlarınıza ve otomasyonlarınıza anlık aktarın.
Shopify, WooCommerce ve Arla E-Ticaret sipariş/kargo bilgilendirmeleri.
Online randevu alın, otomatik hatırlatma gönderin, planlama ekranıyla takip edin.
Telefonla arayan müşterilere WhatsApp’tan otomatik bilgilendirme mesajı.
Entegrasyonlar
Entegrasyon ve eklentilerin kullanılabilirliği seçilen plana, ilgili hesabın uygunluğuna ve kurulum kapsamına bağlıdır.
Nasıl başlarız?
Demo paneli hemen gezilebilir; canlı numara ve şablon süreçleri birlikte planlanır.
Panelde gezin; kanal ve ekip ihtiyacınız netleşir.
Business altyapısı ve şablon süreçleri başlar.
Bot eğitimi, temsilci kuralları, mesai ayarları.
Geçiş, ekip eğitimi ve rapor panosu.
Güncel paketleri ve ücretleri Kognis ürün sayfasında görün. Ön kayıt ve demo talebinden sonra ekip, çözüm ve numara uygunluğunu netleştirir.
SSS
Ürün sitesi: Kognis ürün sayfası · Diğer ürünler: Tatil Acente, Saha Arıza.
WhatsApp CRM, ekibin WhatsApp müşteri görüşmelerini ortak gelen kutusunda toplamasına; sohbeti temsilciye atamasına, müşteri bilgisi ve notlarla takip etmesine yarar. Kognis ürün ekranlarında CRM aşamaları, otomasyonlar ve raporlar görülebilir. İhtiyaç duyulan kanallar, plan ve numara uygunluğu demo öncesinde doğrulanmalıdır.
Düşük hacimde kişisel numara iş görebilir; ekip, rapor, yetki ve otomasyon ihtiyacında resmi Business altyapısı ve panel önerilir.
Birçok durumda mevcut numarayla geçiş mümkündür; uygun yöntem numaranın mevcut kullanımına ve Meta işletme hesabının durumuna bağlıdır. Telefon uygulamasıyla eşzamanlı kullanım da uygunluk kontrolünde netleştirilir. Kayıt öncesi numara ve geçiş koşullarını doğrulayın.
Instagram DM ve Messenger, ilgili kanal entegrasyonu etkinleştirildiğinde aynı gelen kutusuna bağlanabilir. Etkin kanallar ve eklenti kapsamı pakete göre değişebileceğinden güncel ürün planını kontrol edin.
İşletme bilgilerinizi panele girersiniz; bot sizin dilinizde yanıt verir. Sağlayıcı/model seçimi ve simülatörle test edebilirsiniz.
İyzico, PayTR veya Stripe ile sohbet içinden güvenli ödeme linki gönderilir; tahsilat anlık takip edilir.
Canlı paneli whatsappdemo.kognis.net üzerinden inceleyin. Güncel Kognis paketlerini ve ücretlerini ürün sayfasında görün; Meta mesajlaşma bedelleri, KDV ve eklentilerin toplam maliyete etkisini kayıt öncesinde doğrulayın.
✦Ücretsiz sohbet
Kısaca yazın: ne iş yapıyorsunuz, ne aksıyor. 24 saat içinde dönüş yaparız. Bağlayıcı teklif dayatmayız; önce ne lazım ona bakarız.
