Kurumsal AI asistanları
Web, WhatsApp veya iç panelde onaylı bilgi kaynaklarıyla çalışan asistanlar kurulur.
Ölçülebilir AI ve iş akışı04 — Yapay Zekâ Otomasyonu
Tekrarlayan işleri yapay zekâya,
karar ve ilişkiyi ekibinize bırakın.
Arla Medya; mesaj, doküman, teklif, içerik, rapor ve operasyon süreçlerindeki tekrarlayan adımları analiz eder. Yapay zekâyı mevcut yazılım, CRM, WhatsApp ve veri kaynaklarınıza güvenli kontrol noktalarıyla entegre eder.
AI / GEOHızlı cevap
Yapay zekâ otomasyonu işletmede hangi işleri çözebilir?
Yapay zekâ otomasyonu; tekrarlayan mesajları sınıflandırabilir, kurum dokümanlarından cevap üretebilir, formlardan veri çıkarabilir, teklif veya rapor taslağı hazırlayabilir ve iş akışında sonraki adımı tetikleyebilir. En doğru kullanım, insan onayı ve ölçülebilir başarı kriteri olan dar bir süreçten başlar.
- Kimin için?
- Yüksek tekrar, metin/doküman yoğunluğu veya cevap gecikmesi yaşayan ekipler.
- Neleri kapsar?
- Süreç analizi, veri hazırlığı, AI entegrasyonu, kontrol, izleme ve geliştirme.
- Temel çıktı
- Daha hızlı iş akışı, tutarlı hizmet ve ekibin stratejik işe ayırdığı daha fazla zaman.
- Pilot Küçük ve ölçülebilir başlangıç Yatırımdan önce gerçek süreçte doğrulama
- RAG Kurum bilgisiyle cevap Onaylı doküman ve veri kaynaklarına dayalı yanıt
- İnsan Kontrollü devralma Kritik kararlar ve belirsizlikte yetkili onayı
- KPI Sonuç ölçümü Süre, doğruluk, maliyet ve dönüşüm takibi
✦ AI projesi değil, iş sonucu
Ekibiniz aynı metni, belgeyi ve kararı tekrar tekrar mı işliyor?
Yapay zekâ ancak doğru veri, net görev ve güvenli iş akışıyla değer üretir. Genel bir chatbot eklemek yerine zaman kaybının gerçekleştiği adımı bulur ve otomasyonu oraya yerleştiririz.
- Aynı müşteri sorularına gün boyunca tekrar cevap verilmesi
- Fatura, form, teklif veya sözleşmeden bilgilerin elle sisteme girilmesi
- Uzun dokümanlarda doğru bilgiye ulaşmanın zaman alması
- Gelen talep, e-posta veya mesajların manuel sınıflandırılması
- Rapor, özet ve içerik taslaklarının her seferinde sıfırdan hazırlanması
- AI araçlarının çalışanlar tarafından kontrolsüz ve dağınık kullanılması
KapsamUçtan uca teslim
Model seçmekten fazlası:
çalışan otomasyon mimarisi.
Veri kaynağını, tetikleyiciyi, yapay zekâ görevini, insan kontrolünü ve hedef sistemi tek akışta tasarlarız.
Doküman ve form işleme
Fatura, form, sözleşme ve görsellerden veri çıkarma, sınıflandırma ve doğrulama yapılır.
İş akışı otomasyonu
Mesaj, e-posta, CRM, görev ve bildirim adımları kurallarla ve AI kararlarıyla bağlanır.
Satış ve teklif desteği
Talep özeti, lead skoru, teklif taslağı ve takip önerisi ekibin onayına sunulur.
Veri analizi ve rapor özeti
Dağınık veriden anomali, eğilim, yönetici özeti ve aksiyon önerisi üretilir.
Özel yazılım entegrasyonu
OpenAI ve uygun diğer modeller CRM, ERP, portal veya ürününüzün içine güvenle bağlanır.
Temel bileşenler:
OpenAI
RAG
Vektör arama
OCR
Webhook
n8n
Laravel / Python
CRM
İnsan onayı
SüreçNasıl ilerliyoruz?
Önce kanıt,
sonra ölçek.
Hype veya geniş kapsamlı dönüşüm sunumu yerine tek bir süreçte zaman, doğruluk ve maliyet etkisini ölçen pilotla başlarız.
-
01
Fırsat ve risk analizi
Tekrarlı işler, veri hassasiyeti, hata maliyeti ve ölçülebilir hedefler belirlenir.
-
02
Veri ve pilot tasarımı
Bilgi kaynakları temizlenir; görev, prompt, kurallar ve insan kontrol noktaları tanımlanır.
-
03
Entegrasyon ve test
Model mevcut sisteme bağlanır; doğruluk, güvenlik, gecikme ve istisna senaryoları test edilir.
-
04
İzleme ve ölçekleme
Kullanım ve sonuç metrikleri izlenir; başarılı akış yeni ekip ve süreçlere genişletilir.
SenaryolarKimler için?
Yapay zekâyı
işin gerçekleştiği noktaya bağlarız.
Her senaryoda kaynak veri, beklenen çıktı, hata riski ve insan devralma şartı farklıdır. Otomasyonu bu sınırlarla tasarlarız.
01
Müşteri hizmetleri
Tekrarlayan soruları kurum bilgisinden yanıtlayıp gerektiğinde temsilciye aktarın.
- RAG tabanlı cevap
- Niyet sınıflandırma
- İnsan devralma
02
Satış ve lead yönetimi
Gelen talebi özetleyin, nitelendirin ve doğru ekibe yönlendirin.
- Lead skoru
- Görüşme özeti
- Takip önerisi
03
Belge ve muhasebe
Dosyalardan alanları çıkarın, kontrol edin ve sisteme aktarın.
- OCR / veri çıkarma
- Belge sınıflandırma
- Onay kuyruğu
04
İnsan kaynakları
Başvuru ve iç bilgi akışlarını daha hızlı, tutarlı hale getirin.
- CV ön işleme
- Politika asistanı
- Onboarding akışı
05
Operasyon ve saha
Not, fotoğraf ve arıza bilgisini iş emri ve aksiyona dönüştürün.
- Kayıt özeti
- Öncelik önerisi
- Otomatik görev / bildirim
06
Yönetim ve analitik
Raporlardan önemli değişimleri ve karar gerektiren noktaları çıkarın.
- Haftalık yönetici özeti
- Anomali açıklaması
- Aksiyon listesi
Doğru seçimŞeffaf çalışma modeli
Yapay zekâ otomasyonu
güvenli nasıl kurulur?
Üretim ortamındaki AI sistemi; hangi veriye eriştiğini, hangi çıktıyı üretebildiğini ve ne zaman insana devrettiğini açıkça tanımlamalıdır. Kişisel veri, ticari sır, kayıt süreleri, sağlayıcı ayarları ve kullanıcı yetkileri proje başında değerlendirilir.
Arla Medya; model cevabını doğrudan kritik işleme dönüştürmek yerine gerekli yerlerde doğrulama, eşik, insan onayı ve işlem kaydı ekler. Model, prompt ve bilgi kaynağı değişiklikleri sürümlenir; kalite örnekler üzerinden düzenli izlenir.
İlgili çözümlerBirlikte çalışır
Tek hizmet değil,
bütünleşik sistem.
İhtiyacınız tek bir başlıkla sınırlı değilse doğru bileşenleri aynı yol haritasında birleştiririz.
01
WhatsApp CRM
AI asistanı merkezi müşteri iletişimi ve satış takibiyle birlikte çalıştırın.
Sayfayı inceleyin02
Özel Yazılım
Otomasyonu şirketinize özel portal, CRM veya operasyon sisteminin içine yerleştirin.
Sayfayı inceleyin03
Yapay Zekâ ve Veri Hizmetleri
AI, resmi WhatsApp, veri analitiği ve entegrasyon hizmetlerinin genel kapsamını inceleyin.
Sayfayı inceleyinYüksek tekrar içeren, girdisi ve çıktısı net, hata riski yönetilebilir ve sonucu ölçülebilir bir süreç seçilmelidir. İlk pilot genellikle mesaj sınıflandırma, doküman işleme veya kurum içi bilgi asistanı gibi dar bir görev olur.
Evet. Onaylı doküman, veri tabanı veya servislerden bilgi getiren RAG mimarisi kurulabilir. Erişim yetkisi, güncelleme, kaynak gösterimi ve hassas veri kuralları projede tanımlanır.
Teknik olarak bazı kararlar otomatikleştirilebilir; ancak hata maliyeti yüksek veya hukuki/ticari etkisi bulunan işlemlerde eşik, kural ve insan onayı önerilir. Otomasyon seviyesi risk analizine göre belirlenir.
API, webhook, veri tabanı veya uygun ara katman üzerinden mevcut sistemlere bağlanabilir. Modelin yalnızca gerekli verilere erişmesi ve işlemlerin kayıt altına alınması sağlanır.
Süreç sayısı, veri hazırlığı, model kullanımı, entegrasyon, kullanıcı, güvenlik, izleme ve destek kapsamı maliyeti etkiler. Pilot ve üretim maliyetleri teklifte ayrı planlanabilir.
Hedef, ekibi tekrarlayan işten kurtarıp müşteri ilişkisi, kontrol ve karar gerektiren görevlere zaman ayırmasını sağlamaktır. Rol ve süreç etkisi keşif aşamasında şeffaf biçimde değerlendirilir.
