Siteye WhatsApp ve form nasıl eklenmeli?
İletişim kanalları dağınık olmamalı; her tıklama takip edilebilir bir talebe dönüşmeli.
WhatsApp butonu koymak kolaydır; zor olan doğru yerde, doğru mesajla ve takip edilebilir şekilde koymaktır. Sabit bir “yazın” butonu, hizmet sayfalarında bağlama uygun ön dolu mesaj ve mobil öncelik genelde dönüşümü artırır. Her sayfada rastgele üç farklı numara kullanmak ise karmaşa yaratır.
Form tarafında az alan daha çok tamamlanma demektir. İsim, iletişim ve ihtiyaç özeti çoğu zaman yeterlidir. Zorunlu alan şişirmek, spam korkusuyla kullanıcıyı yormak lead kaybettirir. Form gönderimi e-posta + CRM/WhatsApp bildirimi ile ekibe düşmelidir.
Önemli olan kanalların tek havuzda toplanmasıdır. Biri Instagram DM, biri kişisel WhatsApp, biri eski form kutusuna gidiyorsa hangi lead’in cevaplandığı belli olmaz. Etiket, sorumlu kişi ve yanıt süresi tanımlanmalıdır.
Sonuç: İletişim bileşenleri süs değil, satış giriş kapısıdır. Site bunları sergilemez; işler hale getirir.
